Nephila Web Technology ofrece soluciones de aprendizaje electrónico a clientes en toda Asia y en todo el mundo. Con su nombre derivado de una especie de araña conocida por sus telas extraordinariamente fuertes, Nephila Web está a la altura de la comparación al proporcionar soluciones de aprendizaje a largo plazo construidas para apoyar a los clientes a medida que sus necesidades crecen.
Y creció. Al comienzo de la pandemia de coronavirus, la demanda de Nephila Web se disparó, aumentando los clientes en un 315%, con un volumen de uso simultáneo promedio que experimentó un pico similar.
Con sede en Ciudad Quezon, al noreste de Manila, Filipinas, Nephila Web y su directora ejecutiva, Sheryl Villaroman, se guían por el mismo mantra: «la vida es un proceso de aprendizaje continuo». La empresa ofrece herramientas de educación virtual de código abierto y asistencia las 24 horas para resolver problemas técnicos y educativos y asegurarse de que sus clientes entiendan los sistemas y puedan aprovecharlos al máximo. Nephila Web presta servicio a usuarios de todo tipo: escuelas primarias y secundarias, universidades, escuelas técnicas, organizaciones no gubernamentales y empresas.
Desde 2011, la empresa trabaja con Moodle, el sistema de gestión del aprendizaje más utilizado en el mundo, convirtiéndose en Socio Oficial de Moodle en 2016. Como único Socio Moodle en Filipinas, Nephila Web proporciona servicios de e-learning a gran escala, incluyendo alojamiento, despliegue, formación, apoyo y consultoría. Además de Moodle, la empresa también ofrece su propio sistema de información escolar conocido como NeXSIS, que proporciona módulos para diversas tareas de cara al cliente; y el popular sistema de biblioteca integrada de código abierto, Koha.
Impulsada por la triplicación de la demanda, Nephila Web se dio cuenta de que la mayoría de las soluciones de un solo servidor ya no era suficiente ni siquiera para los clientes más pequeños. En respuesta al aumento masivo de la demanda, la empresa se sintió obligada a desarrollar una arquitectura más robusta basada en un proceso de equilibrio de carga que organiza las solicitudes de los estudiantes entre los servidores disponibles para garantizar una fiabilidad permanente.
Buscando un socio capaz de soportar necesidades complejas sin gastos desmesurados, Nephila Web decidió trabajar con Linode.
Confiabilidad, apertura y eficiencia en los costos
Linode proporciona una infraestructura de nube fiable con un sólido historial con Linux, la columna vertebral de la plataforma Moodle en Nephila Web. Linode cumplía todos los requisitos y especificaciones para las implementaciones de Moodle, incluyendo seguridad, privacidad y propiedad total del cliente, por nombrar algunos. El equipo de ingeniería de la compañía hizo una transición sin problemas a Linode para el despliegue de sus nuevos productos. También fue importante para el equipo trabajar con una empresa de ideas afines dedicada a demostrar la calidad del software de código abierto.
Aparte de su gran calidad de rendimiento, Linode ofrecía la misma gama de servicios que Nephila Web utilizaba antes, a un mejor precio (sin mencionar la oportunidad añadida de aumentar los rendimientos a escala). Para muchas escuelas del sudeste asiático, el precio es siempre un factor crítico. Afortunadamente, las soluciones de eficiencia de costos de Linode permiten a Nephila Web transferir esos ahorros a sus clientes educativos, muchos de los cuales son extremadamente sensibles a los costos o dependen de dotaciones fijas.
"Con Linode, nos estamos volviendo más competitivos en el negocio y podemos construir infraestructuras de servidores más inteligentes de manera rentable", dijo Sheryl. "A lo largo de todo el proceso, Linode ha sido muy útil para configurar y poner en línea estos recursos. Y son órdenes de magnitud más sensibles que los proveedores de nubes gigantes".
Con más de 100,000 clientes en Filipinas, Vietnam, Indonesia, Malasia, Australia y Estados Unidos, Nephila Web pretende ser más que un simple proveedor de soluciones de aprendizaje electrónico. La industria está creciendo rápidamente, y Nephila Web está ansiosa por proporcionar servicios adicionales valiosos y completos, con un apoyo técnico excepcional para un número aún mayor de usuarios en 2021 y en adelante.
