A Nephila Web Technology fornece soluções de e-learning a clientes por toda a Ásia e em todo o mundo. Com o seu nome derivado de uma espécie de aranha conhecida pelas suas teias extraordinariamente fortes, a Nephila Web está à altura desta comparação ao fornecer soluções de aprendizagem a longo prazo construídas para apoiar os clientes à medida que as suas necessidades crescem.
E cresceram. No início da pandemia do coronavírus, a demanda da Nephila Web explodiu, aumentando os clientes em 315%, com o volume médio de uso simultâneo experimentando um pico semelhante.
Com sede em Quezon, a nordeste de Manila, nas Filipinas, a Nephila Web é liderada pela CEO Sheryl Villaroman e pelo seu mantra "A vida é um processo contínuo de aprendizagem". A empresa disponibiliza ferramentas de educação online de código aberto e apoio 24h/7 dias sobre questões técnicas e educacionais, assegurando que os clientes compreendem os seus sistemas e tiram o máximo partido deles. A Nephila Web fornece serviços a vários tipos de utilizadores, incluindo escolas K-12, universidades, escolas técnicas, organizações não governamentais e utilizadores empresariais.
Desde 2011, a empresa trabalha com o Moodle, o sistema de gestão de aprendizagem mais utilizado no mundo, tornando-se um Moodle Partner oficial em 2016. Sendo o único Moodle Partner nas Filipinas, a Nephila Web fornece serviços completos de e-learning, incluindo hospedagem, implantação, treinamento, suporte e consultoria. Além do Moodle, a empresa também oferece seu próprio sistema de informação escolar conhecido como NeXSIS, que fornece módulos para várias tarefas voltadas ao cliente; e o popular sistema de biblioteca integrada de código aberto, Koha.
Impulsionada pela triplicação da procura, a Nephila Web percebeu que a maioria das soluções de servidor único já não a cortava, mesmo para clientes mais pequenos. Em resposta ao enorme aumento da procura, a empresa sentiu-se obrigada a desenvolver uma arquitectura mais robusta baseada num processo de balanceamento de carga que organiza os pedidos dos alunos entre os servidores disponíveis para garantir uma confiabilidade sempre presente.
Procurando um parceiro capaz de suportar necessidades complexas sem despesas excessivas, a Nephila Web decidiu trabalhar com a Linode.
Confiabilidade, Abertura e Eficiência de Custos
A Linode fornece uma infraestrutura de nuvem confiável com um forte histórico com o Linux, a espinha dorsal da plataforma Moodle na Nephila Web. A Linode atendeu a todos os requisitos e especificações para a implementação do Moodle - incluindo segurança, privacidade e total propriedade do cliente, para citar alguns. A equipe de engenharia da empresa fez uma transição perfeita para a Linode para a implantação de seus novos produtos. Também foi importante para a equipe trabalhar com uma empresa dedicada a demonstrar a qualidade do software de código aberto.
Além de sua forte qualidade de desempenho, a Linode ofereceu o mesmo conjunto de serviços que a Nephila Web estava usando antes, a um preço melhor (sem mencionar a oportunidade adicional de aumentar os retornos em escala). Para muitas escolas do sudeste asiático, o preço é sempre um fator crítico. Felizmente, as soluções de eficiência de custos da Linode permitem que a Nephila Web transfira essas economias para seus clientes educacionais - muitos dos quais são extremamente sensíveis aos custos ou dependem de dotações fixas.
"Com a Linode, estamos nos tornando mais competitivos no negócio e capazes de construir infraestruturas de servidores mais inteligentes de maneira econômica", disse Sheryl. "Durante todo o processo, Linode tem sido realmente útil na configuração online desses recursos". E eles são ordens de magnitude mais responsiva do que os provedores de nuvens gigantes".
Com mais de 100.000 clientes nas Filipinas, Vietname, Indonésia, Malásia, Austrália e Estados Unidos, a Nephila Web pretende ser mais do que apenas um fornecedor de soluções de e-learning. O setor está crescendo rapidamente, e a Nephila Web está ansiosa para fornecer serviços adicionais valiosos e abrangentes, com excelente suporte técnico para ainda mais usuários em 2021 e além.
