Pour toute entreprise de commerce électronique, la lenteur des sites Web et les temps d'arrêt se traduisent par une perte de ventes et de revenus.
Les fondateurs de Pressidium pensent que les entreprises qui font des affaires en ligne ne devraient jamais être confrontées à ce problème. Ils ont créé Pressidium après avoir constaté qu'il existait un vide dans le secteur de l'hébergement en matière d'infrastructure fiable à un prix raisonnable.
Pressidium estime que les entreprises ont besoin de sites Web à haut débit et capables de s'adapter aux pics de trafic. L'entreprise se concentre sur l'hébergement de sites Web WordPress conçus avec ces besoins comme priorité absolue. Plutôt que de laisser les utilisateurs naviguer dans des systèmes compliqués, l'équipe de Pressidium a conçu une plateforme simple et facile à utiliser qui permet aux clients de se concentrer sur le développement de leurs activités au lieu de se préoccuper de leurs sites Web.
"Nous avons constaté dans le secteur de l'hébergement un écart énorme entre une architecture fiable et ce qui était disponible pour les sites web de petite et moyenne taille", a déclaré Giannis Zachariadis, cofondateur de Pressidium. "Avec l'importance toujours croissante des sites web pour les entreprises, nous étions de plus en plus conscients de l'importance vitale d'héberger votre site chez un fournisseur capable d'offrir un excellent temps de disponibilité et un excellent support. Aujourd'hui, un large éventail d'entreprises, des agences numériques aux universités en passant par les détaillants de commerce électronique, nous font confiance pour héberger leurs sites web critiques."
L'engagement à fournir la meilleure expérience possible à ses clients s'étend également au support technique. Pressidium promet aux entreprises clientes une réponse de service dans les cinq minutes, 24 heures sur 24, de la part d'un ingénieur WordPress chevronné. Cette philosophie de support est la différence qui a poussé les clients vers Pressidium depuis la création de l'entreprise en 2014. Et avec un taux de fidélisation des clients de près de 98 %, il est clair que Pressidium est constamment à la hauteur pour ses clients, dont certains sont partenaires depuis ses premiers jours. "Je pense que la question est simplement de résoudre leurs problèmes, a déclaré Giannis. Quand un client a un problème, il a juste besoin qu'il soit résolu, et c'est ce que nous faisons."
Pressidium montre la voie en favorisant continuellement la croissance de ses clients grâce à des solutions d'hébergement WordPress de pointe. Leur tableau de bord innovant en est un exemple. Il agit comme un point central à travers lequel les clients peuvent contrôler chaque aspect de l'hébergement de leur site web, ce qui est particulièrement utile lorsqu'on gère un portefeuille de sites web.
De même, une attention considérable est portée à l'architecture d'hébergement sous-jacente. "Nous sommes en mesure d'aider les clients qui exploitent des sites Web gourmands en ressources tels que WooCommerce ou des systèmes LMS tels que LearnDash à réussir. La plupart des hébergeurs se renvoient la balle si des problèmes surviennent avec ces types de sites WordPress, mais nous investissons du temps et des efforts pour nous assurer que votre site Web fonctionne sans problème dès le départ", a déclaré Alex Newnham, directeur de la communication de Pressidium. "Cela offre un énorme niveau de confort et de sécurité pour les clients".
Les benchmarks ont motivé la décision de choisir Linode
L'engagement de Pressidium en matière de service client et ses innovations reposent sur son partenariat avec Linode. Depuis la création de l'entreprise, Linode a servi de fournisseur de services en nuage et a permis à Pressidium d'être la plateforme d'élite qu'elle est devenue aujourd'hui.
"Nous avons développé une véritable relation (avec Linode). Elle est allée bien au-delà du niveau technique maintenant : Nous faisons confiance à Linode. Ils changent la donne, et leur partenariat avec nous est la raison pour laquelle nous ne changeons pas de fournisseur d'hébergement." - Alex Newnham, directeur de la communication de Pressidium.
Pressidium a mené une étude comparative qui l'a conduit à choisir Linode. Le processus a comparé les instances de calcul de plusieurs fournisseurs de cloud public, y compris Linode, DigitalOcean, UpCloud, et Vultr. Linode est arrivé en tête, ce qui a facilité le choix de Pressidium. "Linode nous a clairement donné la meilleure valeur pour l'argent", a déclaré Giannis.
Alex et Giannis ont déclaré que la stabilité et la rentabilité des services de Linode permettent à Pressidium de fournir une plus grande fiabilité à leurs clients que ce qui serait possible autrement. Et comme Linode continue à se développer sur de nouveaux marchés internationaux, Pressidium continuera à fournir des sites Web WordPress de pointe et un service client d'élite à ses propres clients.
